Mesa de Ayuda

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Encargado de atender preguntas y dudas de los usuarios del sistema. 

Tareas

  • Contestar dudas de usarios (email, mensaje de texto, redes sociales, telefono)
  • Avisar cuando hay problemas en el sistema
  • Solucionar problemas comunes de los usuarios (restablecer contraseñas, usuarios bloqueados, definición de permisos, etc).